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1、 【互联网创业需要过几关】1）产品关：发现真正的市场需求，说服自己创业；2）团队关：找到合适的创业伙伴；3）资金关：募集初期资金；4）运营关：产品做出来怎么推出去，用户来了服务是否撑得住；5）管理关：人治到法治，个人英雄到团队管理；6）人才关：老员工和空降兵关系；7）欲望关：个人膨胀。
2、 【冰激淋哲学——逆境是一种磨练】卖冰激淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，逼迫你降低成本改善服务。如果能在冬天中生存，就再也不会害怕夏天的竞争；同样只有吃过苦才知道享受生活美好。想在顺境中事业能蒸蒸日上，就必须在逆境中经过一番锤炼，这就是台湾著名企业家王永庆提出的冰激淋哲学。
3、 【创业心语】找到了路，就不怕路远。既然选定了这个职业，就要坚定不移地沿这条路走下去。找到了路，就不要怕路远。只管耕耘，莫问收获。只要自己努力了，一定会有自己满意的结果。每一天都是美好的，每一天的太阳都是新鲜的，每一天的工作都是快乐的，每一天都心满意足，每一天都丰盈如意，我热爱我生命中的每一天，快乐工作，用心生活。
4、 现代社会对两性关系越来越宽容，可人们的伦理道德观念却越来越缺失，两下错位，自由多了、约束少了，这时候再来点诱惑，人就顺流而下了，创业。
5、 【管理创新的4大经典性错误】1、战略错误：目标太高，忽视了小的颠覆性的创新。2、流程错误：在流程上对创新控制过严；3、结构错误：创新业务和成熟业务两个实体之间的结构联系过松。4、技能错误：领导力太弱，沟通太差。在创新过程中，对人的因素估值过低，投入太少。
6、 客户满意度同样是事后，同样遇到困境。大量企业问我：为何每月客户满意度分析总找不出有效原因？遇到客户不满，产品或流程容易分析，但如是客服人员所造成，很难还原出员工到底是6项能力当中哪项缺乏。这就是客服产业遇到的大难题：员工业务犯错，只能认为是业务不熟，所以每月都在【加强业务培训】！
7、 销售世界上第一号的产品--不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
8、 六十五年的风雨沧桑见证，我们六十五年的荣辱与辉煌；六十五年的峥嵘坎坷纪录，我们六十五年奋进的乐章；六十五年的艰苦创业砥砺，我们必胜的信念。
9、 如果你是在一个企业做了N年之久的老员工，可能就会慢慢习惯了你所面对的工作，也会慢慢适应所有的流程和制度。可是，如果你是新人，对整个行业的动态比较了解，你可能就容易发现一些问题，这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象，在众多新人中脱颖而出。
10、 我觉得你真的是一个当领导的材料，唯我独尊，嗯，说，当比尔·盖茨，总的变化计算，你不能去当老板实在是屈才。
11、 生于忧患，死于安乐。如果你想跨越自己目前的成就，就不能画地自限，而是要勇于接受挑战。对畏畏缩缩的人来说，真正的危险正在于不敢冒险。有个同事想创业，我说你跟我白干一段时间，出来创业成功率会高点儿。他说还是自己摸索着来，看命吧。结果他折腾一个月不赚钱，又去上班了。
12、 创业做大必经以下路径：1、可持续可规模化的盈利模式。2、支撑盈利模式发展需要的团队。3、保证盈利模式执行到位的考核制度和公司规章。4、与各种形式的资本结合。5、从盈利模式确立开始的品牌意识及实施手段。6、从各个角度看没有不可逆的硬伤（不正当的政商关系、偷税、创始人种种违法行为）。
13、 俗话说，快乐有人是更大的快乐，痛苦有人分担就可以减轻痛苦。因此，如果你要生气的话，不妨找个亲朋好友，乃至陌生人谈谈，这大有益处。像日本的一些公司，就专门设置了老板的模拟像，供不满的职员们发泄。
14、 在追求细节方面，卓越的企业家往往都是一个偏执狂。而正是因为这个细节，恰恰能够让企业家变得卓越！我们经常说，为客户创造价值。而价值，包括基本价值和超值价值。基本价值只能让客户满意，超值价值却可以让客户舒服甚至感动。那么，超值价值来自哪里？超值价值就藏在细节中。
15、 一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。
16、 【HR的春天在哪里】1）80%的老板不重视人力资源；2）70%的老板对人力资源的理解非常片面；3）60%的老板认为自己懂人力资源管理；4）能坚持做5年HR的不足30%，但财会达到60%；5）20%的老板愿意为HR支付较高薪酬。但事实证明，不重视人力资源的企业遇到更大发展瓶颈。欢迎HR们继续吐槽……
17、 【管理心理学】一个值8000元的人，就别讨价还价只愿付他7500元。即使省下了500块，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反，痛痛快快付他10000元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住，宁可花两个人的钱去招一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。
18、 每个公司开业伊始，总是想大干一场做一番事业的。但对碰到的困难要么估计不足，要么就措手不及。作为一名员工，应正视这一事实，以常人的心态对待之。既要积极地投入工作，同时对企业可能碰到的问题有个客观的评价，是发展中的问题还是失误造成的问题。
19、 口袋生涯【职业心理规划】20岁前：升学读书，建立基础；20~25岁：懂得掌握与规划自己未来；25~30岁：学会人际关系，多认识积极的朋友，十年后成为产业中坚；30~35岁：学会累积经验，接触机会，良师益友的提携是提升您的利器；35~40岁：时间管理，转化心境，头脑工作，不要用身体去赚钱。
20、 【人才是企业竞争的第一战场】1、要亲自三顾茅庐去找人,好的老板至少把20%时间放在招聘上；2、要试图雇比自己更优秀的人,最好是在某些方面比你优秀的人；3、每雇一新人,就试着把团队平均水平提高；4、别让你的中高层管理者有机会隐藏他们团队的人才,优秀的人是属于公司的！
21、 【领导力的三个关键】1、应变：世界瞬息万变，唯一不变的就是变化，只有变化才能带来改变。2、教导：一个优秀的人才和一个杰出的领导者最大的区别，在于教导他人的能力。3、信任：领导者必须建立与追随者共享的价值观、目标和愿景，始终如一、坚定不移地和他们站在一起。
22、 当我发现机遇情绪智力对各种各样的工作绩效都有如此大的影响时，连我自己都大吃一惊。这些能力的重要程度是认知能力加上专业技术水平之和的两倍，你在组织中的职位越高，它就对你越重要。
23、 企业是可以，不拘一格地去提拔人员，还可以增强所有员工的竞争意识。企业通过能者上、庸者下，不拘一格选拔人才，可以有效增强员工的竞争意识，并激发员工的斗志。
24、 【微博营销要点】1、文案越短越好；2、图片更重要；3、统一昵称和标签；4、借势；5、找到热点话题；6、主动寻找粉丝；7、先微博，后营销；8、建立你行业领袖的位置；9、让用户进入你的网站；10、树立、监测你的品牌口碑；11、内容营销,用创意内容吸引粉丝；12、整合=传播力。
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25、 【当老大应做到的事】1.登顶的执着，别人可以半途而废，老大不登顶什么也得不到。2,胆大，人生不能像做菜，把所有料都备好了才下锅。3,构建分工明确而高效的团队。4,甘当傻瓜，既然坐庄，就应该赢得起，输得起，吃亏和抗骂。5,能给孙悟空念紧箍咒，用好有本事人而不要自己太有本事。
26、 每天早上告诉自己一次“我真的很不错！”。人生重要的不是现在所站的位置而是所朝的方向，选对了路就不怕路远。世上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量！
27、 企业销售受阻，最容易向产品质量、技术性能、销售方法找原因，实际影响销售的三大要素是：1．市场定位。产品市场定位不准，供应与需求脱节，必然牛头不对马嘴。2．销售渠道。高技术产品进超市，日常用品走专卖，渠道不对。3．营销策略。不在顾客接受和认同上下功夫，企望一步到位，结果可能遭遇霜冻。
28、 当你面带微笑地工作，会发现，你能自然地使用温和的语调和礼貌的语气。这不仅仅能引起客户的好感，还能稳定顾客焦虑急躁的情绪。微笑，能够使客户在整个交谈过程中感到愉快。
29、 【创业心得】1、生意从小做起，不要因小而不为。2、善于发散思维，不断寻找商机和关系。3、坚定信念，切勿盲目跟风。4、没有十全十美的准备，准备有一半的把握时开始执行。5、成本控制到每一分钱，盈利增加到极限。6、用人不疑，该放权时就放权。
30、 【创业语录】影响企业经营价值的要素包括：公司的定位和商业模式、行业的成长空间、在行业中的竞争地位、垄断能力、品牌价值、渠道资源、预期盈利增幅、销售利润率、净资产收益率、财务健康状况、公司治理结构等。
31、 我们是成长中的一代，我们是改革中的一代，我们是开创未来的一代，新世纪祖国的建设，离不开党的领导，也离不开青年一代的创造和奋斗。努力吧。新世纪的宠儿，把我们的青春，把我们的生命，把我们的一切都奉献给党，奉献给我们亲爱的母亲。
32、 组织管理有两种模式和境界，1以管理者来影响员工：这靠的是指标、数字、奖惩和规范，称之为绩效管理；2以员工来影响员工：这靠的是认同感、责任感、成就感和荣誉感，称之为文化管理。你的组织是在那个模式和境界，只要看管理者不在时，组织是否变了样，一目了然。
33、 整合创新。综合各种因素，整合创新，是一个必然的过程。国家有战略联盟，企业联合，已经不是战略，而是一种必然。不同层面的企业，面对的竞争对手不同，市场状况不同，所要走的路不同，整合却是必然，只不过是主动还是被动。创造性思维，一定要有前瞻性，也要敢于冒险，不破不立，因循守旧，老驴拉磨，死路一条。
34、 双赢不是技巧，是人际交往中的哲学概念。双赢是有品德作支撑的，换句话说，没品位的人也做不到双赢。很多企业提出了合作共赢的理念，同样，合作共赢也需要品德支撑，领导力不是领导独占的能力，普通人身上也有领导力，或者说，领导者从普通人中间产生。
35、 【99%企业不知道的隐形成本！】①会议成本；②采购成本；③沟通成本；④加班成本；⑤人才流动成本；⑥岗位错位成本；⑦流程成本；⑧停滞资源成本；⑨企业文化成本；⑩信用成本；⑪风险成本。
36、 【创业十缺】1.表面上缺的是金钱；2、本质上缺的是野心；3、脑袋上最缺的是观念；4、机会上最缺的是了解；5、命运里最缺的是选择；6、骨子里最缺的是勇气；7、改变上最缺的是行动；8、肚子里最缺的是知识；9、事业上最缺的是毅力；10、内心里最缺的是胆色。
37、 【客户不都是上帝，但却决定你的前途】1.绝对地相信你的产品。2.压力是成长的熔炉。3.思路时刻清晰。4.我们的价值是因问题的存在而存在。5.忠诚职业比忠诚企业更重要。6.不要忘记业绩是护身符。7.尊重你的每一个领导。8.客户不都是上帝，但却决定着你的前途。
38、 【十个销售技巧】①销售你相信的东西；②直接，不要使用复杂的措辞；③向客户巧妙施加压力；④了解客户的挑战和需求；⑤好的演示至关重要；⑥热情，兴奋会传染人；⑦直接并清晰地回答问题；⑧如不知道答案，不要乱说；⑨幽默是伟大的润滑剂；⑩销售永不完美，永远可以做的更好。
39、 【手表定律】一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。同理，对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从，行为将陷于混乱
40、 【总裁微录】决定你有效人脉的不是你接触范围的广袤否，而是你自身的实力水平。你认识多少人没有意义，能号召多少人才有意义。不是说每天又认识了谁，跟某某名人一起吃了一顿饭！问题的关键是自己是否有足够的能力和水平与他们站在同一个高，即便是不同的领域，也可以肩膀对着肩膀来对话。
41、 【时间管理的8个关键】1）设立明确的目标。4-10个、排序、设定详细计划、按计划执行；2）目标分解；3）20：80定律。用80%的时间来做20%最重要的事情；4）确定不被干扰的时间（30-60分钟）；5）每一分每一秒都做最有效率的事情；6）要充分的授权；7）同一类的事情一次把它做完；8）做好时间日志。
42、 【你的公司处于哪种时代】①奴隶时代，女人当男人用，男人当骡子用；②封建时代，老板就是皇上，独裁、暴政，看不顺眼马上开掉，员工战战兢兢；③工业时代，严格打卡、迟到扣钱、死命加班；④信息化时代，不打卡，个性化办公环境，创意至上，可在家办公。敢透露你的时代不？
43、 能打动用户的，只有你自己最真实的东西。套话谁都在说，你说的不烦人家听的都烦了，营销需要的是一个人，一个聪明的人，而不是一台34十块的复读机。
44、 担负更多责任时就要获得更多权力，女性在企业里多担任副手、军师的角色，虽然做的事愈来愈多，却不会主动要求享有更多的职权，以获得升迁的机会。这样往往不利于发展。
45、 【创业管理】李世民刚登上王位不久，曾花大力气整顿吏治，下决心根除朝野上下的不良风气。为了找出那些隐藏在朝廷内部的蛀虫和将来有可能受贿的贪官污吏，李世民曾下令让亲信暗中向各部官员行贿，看哪些人会收受贿赂，结果还真查处了几个贪官。
46、 【巧妙化解客户抱怨】1）发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2）表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3）有错，为事情道歉，没错，为心情道歉；4）承诺将立即处理，积极弥补；5）提出解决方法及时间表，请对方确认；6）处理事后的满意度确认。
47、 与思想家一起只会产生抵触厌恶心理，与没有团队意识的女同事配合，只会产生抵触厌恶心理，一定不会产生事半功倍的工作效率。这样的女同事需要与之保持安全距离。
48、 【创业课堂】创业从今天开始。或年轻或年老，或贫穷或富有，或胖或瘦，或黑丝随风飘或秃头……你可以选择自认为的最佳创业时机，但这并不能保障结果就一定能成功。成功的企业家体型各异、年龄各不相同、性格也迥异。简单地说，最佳的创业时机是今天，而不是明天。
49、 【创业语录】创业者是永远不会失败的，除非他放弃或消失。否则，你可以奋斗、失败、再奋斗、再失败——直至成功！一次性成功当然最好，但即使乔布斯，也曾经被他自己创建的苹果开除过。做事可以失败，做人不能失败。只要做人不失败，你的亲友同事投资人，还会陪着你走下去直至成功。
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